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地址:上海市金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)曹黎路118號(hào)
電話(huà):021-54162163
E-mail:shxiangda@126.com
首頁(yè) > 售后服務(wù)售后服務(wù)

售 前:
(1)崗?fù)ば吞?hào)的選擇。(2)根據(jù)客戶(hù)的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
(3)為客戶(hù)培訓(xùn)技術(shù)人員。
(4)公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)流程和方案。
售 中:
(1)產(chǎn)品的驗(yàn)收。(2)協(xié)助客戶(hù)擬訂施工方案。
售 后 :
1、產(chǎn)品質(zhì)保期壹年,但因人為因素、自然因素(如火災(zāi)、雷擊等)造成的故障除外。保質(zhì)期外,終身免維修工時(shí)費(fèi)。2、本公司24小時(shí)電話(huà)服務(wù),在接到客戶(hù)通知后馬上派員到現(xiàn)場(chǎng)維修;維修人員自接到用戶(hù)電話(huà)通知后24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3、對(duì)用戶(hù)進(jìn)行每季度一次上門(mén)維護(hù)保養(yǎng),建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤檔案,全年巡檢及時(shí)了解用戶(hù)產(chǎn)品使用的反饋意見(jiàn)及產(chǎn)品運(yùn)行狀況,保證設(shè)備的正常 高效運(yùn)行。
4、本公司負(fù)責(zé)提供的全部貨物,進(jìn)行維修和保養(yǎng)。負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性,在三包期內(nèi)免費(fèi)更換故障部件,不再向用戶(hù)收取費(fèi)用。但人為因素、 自然因素(如火災(zāi)、雷擊等)造成的故障除外。
5、免費(fèi)培訓(xùn)用戶(hù)維修人員。本公司為客戶(hù)提供操作及維護(hù)培訓(xùn),主要內(nèi)容為設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能、主要部件的構(gòu)造及原理,日常使用操作、保 養(yǎng)與管理,常見(jiàn)故障的排除,緊急情況的處理等,培訓(xùn)地點(diǎn)主要在用戶(hù)指定地點(diǎn)。